Новости управления

Вебинар европейского фонда управления качеством «Методика совершенствования деятельности DMAIC»

25 марта 2015 года сотрудники Центра управления качеством образования приняли участие в вебинаре, который проводился Европейским Фондом Управления Качеством (EFQM). Вебинар был посвящен теме методики совершенствования деятельности DMAIC. С презентацией выступил Главный Операционный Менеджер EFQM Мэтт Фишер. В вебинаре приняли участие представители европейских и международных организаций.

В своей презентации Мэтт Фишер ознакомил участников вебинара с использованием данной методики. Была подчеркнута важность данного инструмента, который может использоваться наряду с Моделью Совершенства EFQM для совершенствования деятельности организаций. Выступающий рассказал о том, что существует тесная взаимосвязь между циклами системы РАДАР и методикой DMAIC , а также об основных этапах данной методики, которые включают:

1. Определение сферы для совершенствования;

2. Измерение результатов;

3. Анализ (причины, определение сфер контроля, идентификация возможных решений, выработка плана по совершенствованию деятельности);

4. Мероприятия по совершенствованию деятельности;

5. Проверка результатов деятельности.

В ходе вебинара сотрудники Центра управления качеством образования имели возможность задать интересующие их вопросы и получить на них ответы. По окончанию вебинара сотрудники отдела обсудили прослушанную информацию.