Новости управления
02.11.2012
Начата работа по реализации муниципального контракта
В рамках реализации муниципального контракта на оказание услуг по разработке, внедрению и совершенствованию системы менеджмента качества в Комитете градостроительства Администрации г.Ставрополя отделом социологических исследований и маркетинга запущен опрос потребителей муниципальных услуг в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) г.Ставрополя.
Для проведения опроса посетителей МФЦ были привлечены студенты 4 и 5 курса экономического факультета, изучающие дисциплины «Управление связями с общественностью» и «Управленческие решения».
Студенты на практике знакомились с технологиями сбора первичной социологической информации, проведения формализованного интервью, установления эффективных коммуникаций с различными категориями населения города и края.
В течение следующего месяца работа по изучению удовлетворенности потребителей муниципальных услуг будет продолжена. Материалы исследования станут важной составляющей процесса сертификации Комитета градостроительства Администрации города Ставрополя по стандартам менеджмента качества ИСО 9000.
